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Políticas da Nossa Loja

  • Como são feitas as entregas DURANTE A SEMANA?
    SEGUNDA A SEXTA FEIRA: ENTREGAS PELA MANHÃ (das 06h00 às 10h30): O pedido pode ser feito até às 16h00 do dia anterior. ENTREGAS À TARDE (das 14h00 às 16h30), o pedido pode ser feito até às 11h30 do mesmo dia.
  • Como são feitas as entregas aos FINAIS DE SEMANA E FERIADOS?
    SÁBADOS, DOMINGOS E FERIADOS: Só serão atendidos os pedidos feitos no dia anterior até às 12h00. *Entrega aos Sábados, Domingos e feriados são feitas apenas no período da manhã.
  • Como são feitas as entregas em DATAS COMEMORATIVAS?
    Datas comemorativas, como o Dia das Mães e Dia dos Namorados: HORÁRIO DE ENTREGA: das 06:00 às 09:00, para as localidades atendidas.
  • Se não tiver ninguém no local para receber o meu pedido, o que acontece?"
    É indispensável que no endereço solicitado haja alguém para receber a encomenda e assinar o comprovante de entrega. Em locais comerciais ou condomínios com portarias/recepções, a entrega poderá realizada para terceiros (porteiros, recepcionistas, secretárias e outros funcionários devidamente identificados). Importante! Na ausência do destinatário ou terceiros aptos a receber, a empresa de transporte está autorizada a localizar o vizinho mais próximo, que poderá ficar responsável pela entrega do produto. Caso não haja nenhum responsável, a encomenda retornará para nossa base e ocorrerá uma nova cobrança de frete para o reenvio, que será agendado de acordo com a solicitação do cliente e disponibilidade de atendimento para a localidade.
  • Quais as formas de parcelamento no cartão de crédito?
    Você pode parcelar sua compra no cartão de crédito em até 3 vezes sem juros. Aceitamos as principais bandeiras: Visa, Mastercard e Elo.
  • Como é feito o pagamento?
    O pagamento é feito diretamente em nosso site, simples, seguro e rápido!
  • Sobre nós
    A Floricultura Toque de Amor foi fundada em 1997 por Ângela Suely e atua na cidade de Sobradinho/DF com grande diversidade de produtos e presentes; para diversas ocasiões: casamento, batismo, celebrações religiosas, aniversários, homenagens fúnebres e outras. A loja virtual (e-commerce) iniciou-se no ano de 2005 com o objetivo de facilitar o contato com nos clientes e melhor visualização de nossos serviços aos nossos clientes da região e de todo o DF. As vendas eram inicialmente via telefone com a reserva de produtos ou mediante o pagamento via TED – Transferência on-line; após anos de estudo e trabalho iniciaremos em 2020 nossas vendas pelo site como pagamento por meio de cartões, boletos e outros. E também, a empresa possui 1 loja física desde 1997.
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